飛斯妥自動化以行業為導向提升客戶體驗

飛斯妥於大陸繼續推行以行業為導向，建立關鍵客戶管理模式，並提升客戶體驗。濟南全球生產中心和中國物流服務中心，為提升大陸市場供應和服務提供保障。位於上海的大中華區客戶解決方案中心，和擴建後的亞太技術中心，為高速增長的大中華市場，提供符合其特定需求和應用場合的產品解決方案。

2013年成立的客戶服務中心和文檔處理中心，集中高效地處理訂單報價和客戶詢問，提升客戶體驗。

飛斯妥濟南全球生產中心是集團第11家生產基地，嚴格執行飛斯妥價值生產體系，以「made by Festo」(費斯托製造)的產品品質、最佳的供貨及時率，以及符合市場條件的價格，確保大陸市場的供應。2014年起，對於加急訂單，飛斯妥濟南全球生產中心可以提供24小時生產交貨服務。

位於濟南的中國物流服務中心，是飛斯妥集團在德國之外最大的物流營運基地，目前業務覆蓋大陸所有城市，並將逐漸覆蓋南韓、日本、香港、台灣和其它亞洲市場。與2013年同期相比，該中心的發貨訂單量增長了20%，而交貨率仍保持在接近100%的高水準。

經過近年來的戰略性投資，飛斯妥在大陸完善了銷售、生產、物流以及研發領域的能力和產量，通過擴大為國際和大陸客戶提供自動化和培訓解決方案，以更穩健的步伐增加其在大陸市場的市佔率。

飛斯妥在大陸已多年保持2位數的年增長率。「大陸已然成為全球最大的國內市場，最高的工業產值，而且擁有全球最大的汽車市場。因此，未來大陸也將是全球最大的自動化技術市場。」飛斯妥大中華區總經理陳志忠先生說。同時，在大陸的客戶期望獲得與歐洲客戶相同的服務和卓越交貨品質。

自2012年起，飛斯妥中國逐步建立起專業的行業化團隊，重點關注汽車、橡塑、食品飲料包裝、電子和輕型裝配行業、以及涵蓋水處理和生物技術／製藥等領域的過程自動化行業，以全面的行業技術知識和豐富的當地經驗，成為客戶在自動化領域的業務夥伴，為客戶提供高效、安全和簡捷的解決方案，以協助客戶提升其生產效率為己任。